——三位从业者眼里的基金公司的责任
     2006年秋，三位“80后”毕业应聘进入了某家基金管理公司，开始他们的职业生涯。长长选择了与投资者接触的第一线——市场部;金金留在了投资管理的核心——投研部;通通则在公司后台部门任职。
    面对市场：收获投资者对我们的信赖
    长长来到市场部，第一项任务是给某省银行刚组建的个人业务团队进行理财知识培训。借书籍、查资料、问前辈、翻题库，面对两整天200多双渴盼的眼神，长长从那时便感受到自己肩上的份量。“基金可以赚大钱吗?”“基金就是庄家吗?”“钱给你们基金公司安全吗?会有一天基金公司倒闭吗?”
    基金不是一夜暴富的工具，却有多少工薪阶层在赚钱效应下拿出了多年来全部的积蓄;
    基金是集合理财、长期投资的伙伴，却被无数持有人高买低卖，曲解基金投资的真谛;
    基金公司的投资团队不做庄，不造市，不追消息，惟念理性分析、价值投资;
    基金经理的投资理念不追涨，不杀跌，不求一时之胜，但要降低风险、细水长流。
    可能有些投资人会问，辛辛苦苦挣来的钱都交给基金公司了，我的财产安全如何保障?事实上，投资者的基金资产都由托管人即银行托管，由银行来保障基金资产安全。即使某家公司在竞争中惨遭淘汰，我们可以相信会有另一家公司并购或接管，而按照法律规定遭遇清盘的基金，也会依当时的净值和持有份额物归原主。
    在上证指数从1600点扶摇直上到6000的过程中，长长时刻记得提醒投资人要长期投资，风险控制是第一位;在广大投资者都疯狂谈“基”时，长长始终不忘提示各类投资者，一定要结合自身的风险偏好、收入预期和各方面实情，选择恰当的基金品种。
    市场暴跌了，长长发去问候的短信，告知投资者我们的分析和理解。
    市场企稳了，长长送来宏观经济向好的统计数据，邀请大家一起关心身边的投资讯息。
    三年多来，长长穿梭于千千万万的投资人之中。为初入职场的青年理财规划，为新婚燕尔的夫妻管理家庭资产，为辛勤育儿的父母合理储备教育基金，为年迈古稀的老者悉心保障财富以颐养天年。在与投资者一同经历“基”情燃烧的岁月，经历一落千丈的投资冰点，见证价值投资的观念逐渐走入千家万户后，她一点一滴收获着投资者对自己和公司的每一分信赖。
    投资管理：善待基金持有人的每一分投入
    相比之下，金金在投研部的工作显得单调枯燥许多。每日7点到公司研读晨报、浏览海外市场动态;8点开晨会，研究员向基金经理对所跟踪的行业及公司进行点评;9点，各大券商研究员陆续过来路演;12点半，对某只经深度调研后认为价值低估的个股进行听证，基金经理参与讨论;下午1点半，参加业内同行投资策略交流会;3点，收市后对当日股市异动盘点;4点，每周一次的投研联席讨论会;周末，参加季度行业策略会;出差，调研公司，请教各行各业业内专家;不定期地，举办全国各地的投资者见面会。
    年轻的金金有时不得其解：我入行不深，勤勉、认真、多吸收些新东西是理所应当的，为什么那些资深的投资经理们也要对自己这般苛刻呢?亲自调研公司，每日上百份的研究报告，还有更多的交流会、策略会和投资决策会，一日三省，不断反思和总结，总想做得更好一点。一位从业17年的基金经理这样告诉他：“投资无边界。这是一份崇高的职业，要知道并不是每个人都有机会来为成百上千万的大众服务，我们操作的每一分钱都是投资者对我们十分的信赖，所以，必须报以万份的投入。”
    第二天，恰逢公司每月一次的“投资者接待日”，与公司投资总监牛博士一道，金金也主动与走进基金公司的数十位基民分享了投资心情。
    客户甲：“听说，很多基金经理为了攫取自身的好处，搞老鼠仓交易。”
    牛博士：“这种现象的确存在过，我也为业内有一些这样的同行感到羞愧。能为千百万投资者服务是社会赋予基金经理们的荣誉，也是一种人生理想的实现，不能用个人收益去替代。这也是一种最基本的职业道德。在现行的法律制度和监管下，获取此类非法收益的代价非常大。我相信，理性的投资人在进行收益空间和承担风险的对比后，都不会做出不明智的选择。”
    金金联想到，基金经理们每日交易时间必须上交手机，受监控的电话、邮箱和电脑，以及每隔一段时间都要上报的父母、家人的投资账户情况，不由地点了点头。
    牛博士补充道：“在国外，其实是鼓励基金经理踊跃购买自己管理的基金的，这样就把个人利益和投资者利益紧密联系在一起。我想，随着整个队伍职业素质的提升，以及监管层更具弹性的监督管理，这种损伤持有人利益的事情会越来越少。”
    客户乙：“我们也相信大多数基金经理还是想把业绩做好。但问题是，这个行业流动性太高了，今天做得好好的基金经理明天就换人了，让投资者很为难啊!”
    牛博士：“流动性高是目前很大的问题。基金业成立11年来，尤其是近3年的飞速发展，基金的数量和管理规模加速膨胀，有经验的基金经理稀缺，供不应求。另一方面，基金经理的工作强度高、挑战大而又竞争激烈，这个行业的快速发展必然带来较高的淘汰率，目前正好处在这个优胜劣汰期。同时，以基金业绩排名为主导的评价体系给基金经理带来很多压力，也加大了行业的流动性。短期来看这几种因素很难彻底改变。这时，‘引进来’就成为一种很好的战略。2008年金融危机席卷全球，上海金融工委组织了十几家基金公司走进华尔街招揽人才，取得了很不错的效果。对于投资者，在选择基金公司时，可关注该公司发展战略是否有可持续性、公司高管以及投研团队是否稳定，以弥补基金经理可能的流动带来的风险。从我的角度而言，最重要的还是如何通过团队和个人的努力，把业绩做好，这样才能对得起投资者给我的每一分信赖和投入。”
    当晚，金金给远在山区的爸爸通了电话，欣喜地告诉他：“爸，我找到了值得奋斗一生的职业，充满挑战和无限的责任。”老人一时间怎么也无法理解何为集合理财、组合投资，但他知道从小在社会的资助下成长起来的孩子，找到了他认为报答万千大众最好的生活方式。
    安全运营：绝不允许任何一分的漏洞与不公
    通通来到信息技术部，一干就是三年。至今，通通仍清晰地记得到部门的第一天总监安伟告诉她的：“信息技术是后台工作，但可以实实在在带来公司管理水平的提升，从而提高服务基民的能力;后台运营是一个整体，出现任何短板，都可能带来致命一击。”
    接下来，通通在为各个部门服务的过程中得到深刻体会：封掉办公电脑U盘接口;屏蔽MSN等可能泄露信息的聊天工具;谢绝不当网站的访问权限;业务人员电话、邮件系统的实时监控与备份;办公网和业务网严格分离;敏感业务部门(如交易部、机房)门禁权限的设置和物理隔离;等等。
    2008年5月12日下午14时28分，陆家嘴金融中心的高楼大厦也随着远方亲人的震惊而短暂摇晃。通通是川妹子，但那一刻她最先想到的是公司的灾备系统。基金公司，全国万千持有人的利益是第一位的。已实施的异地灾备系统，保障了重大灾难或安全失效时核心业务运转的连续性，以及为基民服务的连续性。
    随着“专户理财”“一对多”业务的遍地开花，广大投资者开始担心——是不是有了可以收益提成的专户业务后，基金公司就用公募基金的钱去给内部的小私募抬轿子呢?对此，通通认为她的工作体会可以给基民带来足够的安全感——首先，专户和公募基金的投资人员物理隔离，他们共享研究员的分析成果，但投资决策相互独立;其次，自己已为两个部门的投资人员在投资交易系统上进行隔离;而且，交易系统中有“公平交易机制”，系统会自动保证在买卖同一证券时，按照时间优先，比例分配的原则公平分配交易量;另外，基金清算时，为公募基金和专户账户使用的TA系统和估值系统都是相互独立的。这项业务从技术上已经得到充足的公平保障，投资者完全可以放心。
    时光飞逝，转眼间，长长、金金和通通从职场新秀已经成长为各部门独挡一面的干将。公司成立十周年的庆典上，三人又聚在一起。
    长长：“真不容易啊。三年来我亲眼见证着成千上万投资者从一无所知，到‘基情燃烧’，到痛到冰点，再到回归理性、价值投资。我们把每一分与自身理念相符的投资者的资金都纳入财富增值计划，而不敢轻易接纳哪怕一分不匹配我们投资目标和相应风险的资产委托。”
    金金：“是的。投资者信赖我们，才会把资金交给我们管理。对于进入资金管理池的每一分钱，投研部都全力以赴，每一个交易指令背后都是无数次的调研、听证和讨论。我们不奢求每次都找到最好的子弹、选好最佳的射击时机，但求对投资者托付的每一分钱都用到最该用的地方，来帮助持有人的财富稳健增值。”
    通通：“你们都讲得很对。我虽然很少与投资者直接接触，但作为后台人员，我感到对自己的本职工作负责就是对公司负责，对公司安全运营负责就是对我们的投资者负责。另一个方面，公司在培养我们这几年，根据各自的特点提供了广阔的平台，信任我们、鼓励我们、锻炼我们，让大家在为投资者服务的同时也实现了自己的社会价值，我们也要感恩。”
    其实，基民和基金公司的关系很简单，就像两个朋友间相处一样，对对方的每一分信赖，都报以十分的感恩和万份的投入，这就是基金公司责任，也是我们每个从业者的责任。